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网格化服务管理的意义

实施社区网格化服务管理，其意义在于使群众呼声有网格员听，群众疾苦有网格员理，群众事情有网格员办，群众矛盾有网格员解。

随着我区经济社会持续快速发展，城镇建设步伐不断加快，人民生活水平不断提高，广大群众对政府的管理和服务水平提出了新的、更高的要求，原有的社会服务管理显得相对落后，建立社区网格化服务管理体系，将人、事、物、组织等各种要素纳入一个网格单元中进行管理，把各种工作力量集中到网格中，归根到底是加强对人的管理和服务，实现了人在哪里，管理服务就跟进到哪里，每个网格不但具备化解矛盾纠纷、维护社会稳定的功效，而且通过提供有力的公共服务，推进以改善民生为重点的社会建设，能更好地巩固党的执政基础，充分实现以人为本、改善民生，切实为民办实事、办好事。广大人民群众在所属网格中安居乐业，违法犯罪无从遁形。从今往后，网格化服务管理将走进千家万户，我们每个人的生产生活将与社区网格化服务管理息息相关。

网格化服务管理启动后，我们每个人都会与所属网格产生千丝万缕的联系，社区网格化服务管理是联系党委政府和群众的“连心桥”，是改善群众生活的“民生网”。网格化服务管理让人民群众享受到组团式服务，它依托信息网络技术建成一套比较精细、准确、规范的综合管理服务系统，形成科学有效的信息采集、监督、反馈、监办系统，做到上情下达、下情上达、渠道畅通、反馈及时，节约、集约管理成本，更好满足群众需求。网格员及时采集网格内家家户户和所在单位的情况，点对点、面对面为群众提高服务，实现联系群众全覆盖、服务群众经常化，实现基层工作从粗放到精细转变。同时建立专门信息管理系统，使管理服务的触角延伸到社会最末端，极大提升了管理的有效性和服务的针对性。社区网格为职能部门代理事务、为群众代办事宜，许多切实关系群众生产生活的行政服务事项，如生育服务证、流动人口婚育证明办理、老年人优待证、居住证等均可延伸到社区网格中办理。

智慧房产在物联网背景下的转型发展方案

借助APP足不出门享有各类社区服务，智能化系统安防监控系统二十四小时电子巡更，智能化车辆识别系统软件避免陌生车子穿行住宅小区……伴随着物联网技术的趋向，“物联网+房地产”持续盛行，打造出智慧房产、智慧社区、智慧物业变成房地产制造行业的转型发展新趋向，也让小区业主享有到更便捷的定居服务项目。

一、探究“物联网+”，地产转型发展刚起步

“你是谁？从哪里来？到哪里去？”访客进到住宅小区，总免不了面临保安的询问。现如今依靠新技术应用，访客进住宅小区就无需那么麻烦了。“小区业主给访客推送一个实时生成的二维码，顾客就可以借助扫描二维码进到住宅小区，无需再被检查个人身份。”

还有线上查询物业维修进展，远程控制集中化监管地下停车场，扫一扫广告牌二维码查询广告宣传收益动向……做为中国地产制造行业中较早转型发展的万科地产，借助互联网技术、物联网技术连通小区内的人、财、物数据信息，早已尝到管理服务提升升级的好处。

“将来‘互联网技术+’会逐渐升级为‘物联网+’，房地产行业将产生更深刻广泛的转型。”中国物联网产业技术创新战略联盟副秘书长马进讲述，物联网以互联网技术为基础，由感知层、传输层、服务平台层及其网络层多个关键环节组成，感应器等机器设备组成的感知层等同于物联网的眼耳口鼻，传输层等同于传输神经系统，服务平台层等同于人的大脑，网络层等同于手脚。由认知层采集信息数据信息，借助传输层传送到服务平台层解决信息内容，再意见反馈到网络层具体指导实际运用个人行为，例如大家较了解的智能锁、社区APP等移动智能终端便是网络层产品。“物联网在互联网技术完成‘任意时间、任意地址与所有人联接’的基础上增加了‘任意物件’，一下子将信息内容互联的范畴扩展到万事万物。”

在目前来看，“物联网+房地产”是一场共赢联姻。“一方面房地产行业包含了各类基础设施建设与人，先天性便是物联网关键技术的优良实验田、营销推广地。另一方面，伴随着房地产制造行业进入深层转型期，许多房地产企业都会加快转型发展，不但开发卖房，也配建物业管理，由传统式农田房地产商转为城市发展服务提供商。在向服务创新经营的转型发展过程中，物联网等技术变成关键方式。”

这次“联姻”才刚开始发展。“现阶段物联网在房地产行业运用还非常简单。”智能家居系统为例，现阶段智能家居系统具体表现方式还滞留在人借助手机、视频语音主观性操纵各类家用电器，而真实的智能家居系统应该是室内机器设备借助物联网的感知剖析意见反馈，自动依据小区业主要求作出反应。“例如小区业主休息了，大灯自动关掉；晚上起夜了，夜灯自动开启；外出了，水电自动断开，防止渗水、火灾事故等安全隐患，完全无需小区业主实际操作、担心。”

二、数据信息里边有“金矿”，多种盈利模式未来可期

“物联网+房地产”，概念非常好，有利可图吗？中国物联网产业技术创新战略联盟城市建设专业委员会负责人蔡鸿岩觉得，“物联网+房地产”运用空间非常大，对房地产商而言，盈利模式也很多样，在其中最典型性的便是流量分成方式。

当房屋、住宅小区中铺装了感应器等机器设备及其物联网络，房地产商所拥有和管理的物业就变成一个极大的商业服务流量通道，从前靠卖房赚钱，如今还能够靠共享流量获利。

某房地产商容许直饮水机生产厂家在自身新楼盘的精装修里免费推广安装直饮水机，而且借助物联网服务平台监管每台设备平时用水量。盈利收益就是，小区业主每接一杯水付出的花费，该房地产公司能与生产厂家按约定分成。

连接物联网，防盗锁、立式饮水机、电冰箱、中央空调等小区内的一切设备都能够变成流量通道、数据信息出入口，都能够变成物业管理的可收益项。蔡鸿岩说，通过对全小区居民拥有的电冰箱数据分析，能够看到当天有多少盒牛奶到期、一共需要多少生鸡蛋，随后与附近商场超市精确连接。乃至更进一步，物联网搜集的数据信息再借助互联网大数据、大数据技术的剖析，可以产生千千万万小区业主个人行为的画像，为药业生产商、保险公司等每个制造行业出示参考。